Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2025. november 1.

Verzió: 1.0

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Margyn Platform

Hatálybalépés dátuma: 2025. november 1.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 30.
Verzió: 1.0

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév: Interactic Media Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Interactic Media Kft.
Székhely: 1143 Budapest, Eleonóra u. 8. 4/3, Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-388500
Adószám: 10580242-2-42
EU adószám: HU10580242
E-mail: support@margyn.io
Weboldal: https://margyn.io
Ügyfélszolgálat: support@margyn.io

Képviseli: Schubert Máté, ügyvezető

(a továbbiakban: "Szolgáltató")

2. FOGALMAK ÉS DEFINÍCIÓK

2.1. Platform: A Margyn webes alkalmazás, amely e-commerce és üzleti analitikai szolgáltatásokat nyújt.

2.2. Felhasználó / Ügyfél: A Szolgáltatóval szerződést kötő természetes személy, jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki használja a Platformot.

2.3. Felhasználói Fiók: A regisztráció során létrejövő egyedi hozzáférés a Platform funkciókhoz.

2.4. Előfizetés: A választott díjcsomag szerinti időszakos szolgáltatási jogosultság (havi vagy éves).

2.5. Felhasználói Adat: Az Ügyfél által a Platformra feltöltött üzleti és analitikai adatok.

2.6. Integráció: Harmadik féltől származó e-commerce és hirdetési platformok csatlakoztatása a Platformhoz.

2.7. Szervezet (Organization): Az Ügyfél által létrehozott üzleti entitás a Platformon belül.

2.8. Szervezeti Fiókgazda (Organization Owner): A Szervezetet létrehozó Felhasználó, aki teljes jogkörrel rendelkezik.

2.9. Közreműködő (Team Member): A Szervezethez meghívott további Felhasználók.

2.10. Szerepkör (Role): A Közreműködők jogosultsági szintje (Admin, Elemző, Megtekintő).

2.11. ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek.

3. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS ELFOGADÁSA

3.1. Hatály

Jelen ÁSZF az Interactic Media Kft. által üzemeltetett Margyn Platform használatára vonatkozik. A Platform használatával az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen feltételeket.

3.2. Szerződéskötés

A Felhasználó és a Szolgáltató között a szerződés a regisztráció során, a "Regisztráció befejezése" gombra kattintással jön létre elektronikus úton.

Regisztrációs folyamat:

  1. E-mail cím megadása és megerősítő link küldése
  2. E-mail cím megerősítése
  3. Szervezeti adatok kitöltése
  4. ÁSZF, Adatvédelmi Tájékoztató és DPA elfogadása
  5. Visszaigazoló e-mail küldése

Előfizetés és fizetés:

A Szolgáltatás használata 14 napos ingyenes próbaidőszakkal indul. A próbaidőszak lejárta után előfizetés szükséges a további használathoz. A Felhasználó bármikor jogosult a próbaidőszak alatt lemondani díjfizetés nélkül.

Az előfizetés megkötésekor az Ügyfél kifejezetten kéri a Szolgáltatás azonnali teljesítését és tudomásul veszi, hogy ezzel a fogyasztót megillető 14 napos elállási joga megszűnik a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján. Az Ügyfél ezt a checkbox bepipálásával vagy az "Előfizetés" gomb megnyomásával kifejezetten elfogadja.

3.3. Módosítás Joga

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás fejlesztése, javítása vagy a vonatkozó jogszabályokhoz történő alkalmazkodás, illetve más célból a jelen ÁSZF-et kiegészítse vagy módosítsa. A Szolgáltató a kiegészítésről, illetve módosításról annak hatályba lépését – lehetőleg 15 nappal – megelőzően e-mailben értesíti az Ügyfeleket.

Amennyiben a kiegészítés vagy módosítás az Ügyfél számára hátrányos, az Ügyfél jogosult az ÁSZF felmondására, legkésőbb a tájékoztatástól számított öt munkanapon belül. A felmondás arra a napra szól, amelyen a módosítások hatályba lépnek.

Amennyiben az Ügyfél a Szolgáltatást a fenti határidő elteltét követően is használja, illetve igénybe veszi, úgy a Szolgáltató azt a módosítás elfogadásaként értelmezi. A módosítások soha nem visszamenőleges hatályúak.

3.4. Jogszabályi Háttér

    1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
    1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.)
    1. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről
  • GDPR (EU 2016/679 rendelet)

4. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA

4.1. A Szolgáltató által Biztosított Szolgáltatás

A Szolgáltatás e-commerce és üzleti analitikai funkciókat nyújt, amelyek részletes leírása a Platform felületén érhető el. A Szolgáltató a Szolgáltatást kizárólag a Platform felületén meghatározott körben nyújtja, azt meghaladóan nem köteles.

A Szolgáltató folyamatosan fejleszti a Szolgáltatást, melynek következtében a funkciók bővülhetnek. Amennyiben új funkció kerül bevezetésre, a Szolgáltató előzetesen értesíti az Ügyfeleket, azzal, hogy az ilyen változás nem minősül jelen ÁSZF módosításának.

4.2. Rendelkezésre Állás

Annak ellenére, hogy a Szolgáltató célja, hogy a Szolgáltatáshoz az Ügyfél mindig hozzáférjen, ezt nem tudja garantálni. A regisztrációval, illetve a Szolgáltatás használatával az Ügyfél elfogadja és tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak bizonyos esetek, amikor nem tudja elérni a fiókját és nem tudja a Szolgáltatást használni.

Az ilyen esetekről – amennyiben lehetséges – a Szolgáltató az Ügyfelet időben tájékoztatja, azonban az ilyen esetek előfordulásáért nem vállal felelősséget.

4.3. A Szolgáltatás Módosítása, Felfüggesztése, Megszűnése

A Szolgáltató a Szolgáltatást folyamatosan javítja és fejleszti, bármikor újabb funkciókkal bővítheti, ugyanakkor azokat bármikor korlátozhatja, felfüggesztheti vagy akár meg is szüntetheti.

Amennyiben az Ügyfél úgy dönt, hogy a Szolgáltatás használatával felhagy, azt saját belátása szerint szabadon megteheti, azonban ez esetben a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt nem támaszthat, így különösen a Szolgáltatás adott időszakra rendezett előfizetési díját nem jogosult visszaigényelni.

4.4. Harmadik Féltől Származó Szolgáltatások

A Platform harmadik féltől származó e-commerce és hirdetési platformokkal való integrációt tesz lehetővé. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik féltől származó szolgáltatások működéséért, az általuk szolgáltatott adatok pontosságáért vagy az integráció esetleges megszűnéséért.

4.5. Automatizált Adatfeldolgozás

A Szolgáltatás egyes funkciói automatizált adatfeldolgozást (beleértve mesterséges intelligencia alapú feldolgozást) alkalmaznak. Az automatikus adatfelismerés pontosságával kapcsolatban a Szolgáltató minden felelősségét kizárja, mivel a felismert adatok pontosságának ellenőrzése az Ügyfél feladata és felelőssége.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy egyes opcionális funkciók használata esetén adatok az Európai Unión kívüli adatfeldolgozóhoz (pl. Egyesült Államok) kerülhetnek továbbításra, Standard Contractual Clauses (SCC) alapján, a GDPR 28. cikke szerint.

Az automatizált feldolgozást alkalmazó funkciók használata teljesen opcionális.

4.6. Béta Funkciók és Fejlesztés Alatti Rendszer

4.6.1. Béta és Pre-Release Funkciók

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatást vagy annak valamely funkcióját úgynevezett „pre-release" vagy „béta" verzióban (a továbbiakban együttesen: „Béta Verzió") teszi az Ügyfél részére elérhetővé, azok még fejlesztés alatt állnak, működésképtelenek vagy működésük hiányos lehet és valószínűleg több hibát és hiányosságot tartalmaz, mint a nem Béta Verzióban elérhető Szolgáltatás, illetve funkció.

A Szolgáltató minden esetben feltünteti, ha a Szolgáltatás vagy annak egy adott funkciója Béta Verziójú, másrészről megjelöli, hogy a Béta Verzióra milyen korlátozások érvényesek, egyúttal kizár minden felelősséget azzal kapcsolatosan, amely a Béta Verziójú Szolgáltatás vagy funkció használatából ered.

4.6.2. Folyamatos Fejlesztés és Hibák

Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Platform mint szoftvertermék folyamatos fejlesztés alatt áll, és előfordulhatnak:

  • Rendszerhibák és bugok - amelyek időszakosan pontatlan adatmegjelenítést okozhatnak
  • Kalkulációs hibák - amelyek revenue, profit, ROAS vagy egyéb mutatók helytelen számítását eredményezhetik
  • Szinkronizációs problémák - amelyek miatt az adatok késhetnek vagy hiányosak lehetnek
  • Teljesítményproblémák - amelyek miatt a rendszer lelassulhat vagy átmenetileg elérhetetlenné válhat
  • Kompatibilitási problémák - harmadik féltől származó API változások miatt

FONTOS: Ezek a hibák nem minősülnek szerződésszegésnek. A Szolgáltató vállalja, hogy a tudomására jutott hibákat javítja, de nem vállal felelősséget az interim időszakban keletkezett pontatlanságokért vagy az azokra alapozott döntésekért.

4.6.3. Hibabejelentés és Javítás

Ha az Ügyfél hibát észlel vagy pontatlanságot tapasztal az adatokban:

  1. Kötelező bejelenteni a support@margyn.io címre
  2. A Szolgáltató 30 napon belül válaszol és javaslatot tesz megoldásra
  3. Javítás alatt az Ügyfél köteles alternatív módszerrel ellenőrizni az adatokat
  4. Javítás után a Szolgáltató nem köteles retroaktívan korrigálni az érintett időszak adatait

Az Ügyfél kifejezetten elfogadja, hogy ismert hiba javítása alatt nem alapozhat kritikus üzleti döntéseket az érintett mutatókra, és nem követelhet kártérítést a hibás adat miatt hozott döntésekért.

5. REGISZTRÁCIÓ ÉS FELHASZNÁLÓI FIÓK

5.1. Regisztrációs Feltételek

A regisztráció során kötelező:

  • Érvényes e-mail cím megadása
  • Helyes és valós szervezeti adatok megadása
  • Jelen ÁSZF, Adatvédelmi Tájékoztató és DPA elfogadása

Jogosultsági nyilatkozat:

Az Ügyfél a regisztrációval kijelenti, hogy a Szervezet regisztrálásához és a Szolgáltatás használatához teljes jogosultsággal rendelkezik, vagy az arra jogosult személytől (pl. cégtulajdonos, ügyvezető) felhatalmazást kapott. Amennyiben ez a nyilatkozat valótlannak bizonyul, a Szolgáltató minden felelősségét kizárja.

Technikai követelmények:

A Szolgáltatás eléréséhez szükséges eszközök (számítógép, tablet, okostelefon, internetkapcsolat, modern webböngésző) biztosítása az Ügyfél feladata. Az Ügyfél köteles meggyőződni arról, hogy eszköze kompatibilis a Szolgáltatással és rendelkezik a szükséges műszaki specifikációkkal.

5.2. Felhasználói Felelősség

Az Ügyfél felelős:

  • Bejelentkezési adatok biztonságos tárolásáért
  • Fiókhozzáférés védelméért
  • Fiókhoz kapcsolódó minden tevékenységért
  • Jogosulatlan hozzáférés azonnali bejelentéséért

Jelszó biztonsági követelmények:

  • Minimum 8 karakter hosszúság
  • Nem lehet azonos az e-mail címmel
  • Nem lehet túl általános (pl. "password123", "asdf1234")

A Szolgáltató javasolja kis- és nagybetűk, számok és speciális karakterek (pl. !; ?; +) használatát a fokozott biztonság érdekében.

Tilos:

  • Hamis vagy pontatlan adatok megadása
  • Automatizált eszközök használata (botok, szkriptek) vagy a Szolgáltatás visszaélésszerű használata engedély nélkül

5.3. Fiók Felfüggesztése vagy Törlése

A Szolgáltató jogosult felfüggeszteni vagy törölni a fiókot:

  • ÁSZF megsértése esetén
  • Fizetési késedelem 15 napon túl
  • Visszaélésszerű használat
  • Hamis adatok megadása
  • Bírósági vagy hatósági határozat

Felfüggesztés előtt 7 napos figyelmeztetés e-mailben (sürgős esetekben azonnali felfüggesztés).

6. DÍJAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

6.1. Előfizetési Csomagok

A Szolgáltatás igénybevétele előfizetés alapú. Az egyes előfizetési csomagok aktuális árait a Szolgáltató a Platform felületén teszi közzé.

A Szolgáltató különböző előfizetési csomagokat kínál, amelyek eltérő funkciókkal és jogosultságokkal rendelkeznek. Az egyes előfizetési csomagokban foglalt funkciók részletes leírását a Szolgáltató a Platform felületén teszi közzé.

Az árak az Ügyfél földrajzi helye vagy választása szerint eurόban (EUR) vagy forintban (HUF) kerülnek feltüntetésre, melyek mellett a Szolgáltató egyértelműen jelzi, hogy a díjakat általános forgalmi adó fizetési kötelezettség is terheli.

6.2. Fizetési Feltételek

Az Ügyfél a Szolgáltatás előfizetési díját bankkártyás fizetés útján teljesítheti a Szolgáltató részére.

A Szolgáltató a bankkártyás fizetések feldolgozására külső fizetési szolgáltatót, a Stripe-ot (Cégnév: Stripe Payments Europe, Limited, székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország, cégjegyzékszám: 533780, web: https://stripe.com, a továbbiakban: "Stripe") veszi igénybe.

A fenti rendelkezésekre tekintettel az Ügyfél a fizetési adatait nem közvetlenül a Szolgáltató, hanem a Stripe részére adja meg annak biztonságos fizetési rendszerén keresztül. A Szolgáltató a kártyaadatok birtokába nem kerül. A Szolgáltató a Stripe rendszeréből csupán a fizetés beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adatokat látja.

A Stripe rendszerén keresztül történő fizetésre a Stripe általános szerződési feltételei vonatkoznak (https://stripe.com/legal/ssa), melyet az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadásával szintén elfogad.

6.3. Számlázás

A Szolgáltató az Ügyfél által megfizetett előfizetési díjról szóló számlát minden esetben a számviteli és az adójogszabályok által előírt rendben és határidőben állítja ki és küldi meg az Ügyfél részére a regisztráció során megadott e-mail címre.

A Szolgáltató a számláját elektronikus úton állítja ki. Az Ügyfél a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával kijelenti, hogy az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. § (3) bekezdés b) pontjával összhangban hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

6.4. Automatikus Megújítás

Amennyiben az Ügyfél előfizetést kezdeményez, úgy a Szolgáltató a külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül az előfizetési díj összegével megterheli az Ügyfél által megadott bankkártyáját.

Amennyiben az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevételét nem szűnteti meg, úgy az előfizetési díj összegével – az Ügyfél által választott gyakorisággal (havi vagy éves) – az Ügyfél bankkártyája minden esetben automatikusan megterhelésre kerül.

Az Ügyfél az automatikus megújítást a Platform beállításain keresztül bármikor lemondhatja.

6.5. Fizetési Késedelem

Amennyiben az Ügyfél bankkártyájának megterhelése sikertelennek bizonyul, úgy azt a Szolgáltató úgy tekinti, hogy az Ügyfél a Szolgáltatást a továbbiakban nem kívánja használni, és a Szolgáltató az Ügyfél számára azzal az időponttal, amikor a díjrendezettség megszűnik, az előfizetési csomagban meghatározott funkciókat elérhetetlenné teszi.

Amennyiben az Ügyfél új rendelkezésre állási időt 90 napon belül nem vásárol, akkor a Szolgáltató a fiókot adatbiztonsági és adatvédelmi okokból, annak minden adatával törli. Erről az Ügyfelet a törlés előtt legalább 7 munkanappal értesíti.

6.6. Díjak Módosítása

A Szolgáltató a saját belátása szerint történő árváltoztatás jogát fenntartja. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás igénybevételének díjai változhatnak.

Díjváltozás esetén a Szolgáltató az Ügyfelet előzetesen – lehetőleg 30 nappal – e-mailben értesíti. Az Ügyfél ezt követően jogosult felmondani az előfizetést a módosítás hatálybalépését megelőzően.

7. SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA ÉS FELMONDÁSA

7.1. Szerződés Időtartama

A szerződés határozatlan időre jön létre, az előfizetés megújításával automatikusan meghosszabbodik.

7.2. Felmondás az Ügyfél Részéről

Az Ügyfél bármikor felmondhatja az előfizetést:

  • A Platform beállításain keresztül ("Előfizetés lemondása")
  • E-mailben: support@margyn.io

Felmondási idő: Azonnali hatály (de a már kifizetett időszak végéig használható a szolgáltatás)

7.3. Felmondás a Szolgáltató Részéről

A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést, vagy azonnali hatállyal az alábbi esetekben:

  • Súlyos ÁSZF megsértés
  • Fizetési késedelem 15 napon túl
  • Visszaélésszerű használat

7.4. Adatok Törlése

A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató a Felhasználó által feltöltött adatokat 5 napon belül véglegesen és visszavonhatatlanul törli.

8. SZELLEMI TULAJDON ÉS SZERZŐI JOG

8.1. A Szolgáltatás Szerzői Jogi Védelme

A jelen Szerződés alapján a Szolgáltató által az Ügyfél használatába adott Szolgáltatás, mint szoftver a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) hatálya alá tartozó szerzői műnek minősül és így szerzői jogvédelem alatt áll.

A Szolgáltatás a Szolgáltató saját fejlesztése, így mint szerző, a Szolgáltatással kapcsolatos személyhez fűződő és vagyoni szerzői jogok korlátozás nélkül a Szolgáltatót illetik.

8.2. Használati Jog

Az Szjt. 9. § (6) bekezdése, valamint 16. § (1) bekezdése alapján a Szolgáltató a Szolgáltatáshoz fűződő vagyoni jogait gyakorolva az Ügyfél részére a jelen Szerződés időtartamára, területileg korlátlan használati jogot enged.

A használati jog alapján az Ügyfél jogosulttá válik a Szolgáltatás használatára. Az Ügyfél a Szolgáltatást kizárólag saját gazdasági tevékenysége során, annak rendeltetése szerint, és kizárólag saját üzleti céljára jogosult használni.

8.3. Felhasználói Adatok Tulajdonjoga

A jelen Szerződés szerzői jogi rendelkezései nem érintik az Ügyfél jogait az általa a Szolgáltatás segítségével előállított, nyilvántartott, továbbított adatok tekintetében. Ezen adatok jogosultja az Ügyfél.

A Szolgáltató az adatokkal rendelkezni, azokat bármilyen módon felhasználni – a más rendszerekkel való integrációból adódó adattovábbítás esetét kivéve – nem jogosult.

8.4. Tilos Tevékenységek

Tekintettel arra, hogy az Ügyfél a Szolgáltatás használatán kívül jelen Szerződés alapján egyéb vagyoni jogot nem szerez, így az Ügyfél a Szolgáltatást harmadik személynek sem ingyenesen, sem ellenérték fejében nem adhatja át, nem teheti hozzáférhetővé, használatát nem engedélyezheti, nem sokszorosíthatja vagy terjesztheti, nem hozhatja forgalomba, nem adhatja bérbe, nem dolgozhatja át, nem változtathatja meg, nem módosíthatja és a nyilvánosság számára semmilyen módon sem teheti hozzáférhetővé.

Az Ügyfél nem jogosult továbbá a Szolgáltatást megbontani, szétszedni, visszafejteni, elemeiből felépíteni, elemezni vagy más hasonló módon vizsgálat alá venni. Az Ügyfél nem fejtheti vissza a Szolgáltatás programkódját és nem kutathat forráskód, objektumkód vagy alapstruktúrák után. Az Ügyfél mindent meg kell, hogy tegyen annak érdekében, hogy az előző tiltott műveletek harmadik személyek általi végrehajtását megakadályozza.

8.5. Következmények

A jelen fejezetben foglaltak megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, melyre tekintettel a Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

Továbbá az Ügyfél köteles a Szolgáltatót első felszólításra egy összegben kártalanítani, mely kártalanítás mértéke 20.000.000 Ft (azaz húszmillió forint).

A Szolgáltató jogosult az Ügyféllel szemben érvényesíteni a kötbért meghaladó kárát (Ptk. 6:186. §).

8.6. Bizonyítási Teher

Ha az Ügyfél a Szolgáltatás funkcióihoz hasonló megoldást hoz létre a szerződés hatálya alatt vagy annak megszűnését követő 24 hónapon belül, az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy azt a Szolgáltató szellemi tulajdonának felhasználása nélkül hozta létre.

9. ADATVÉDELEM ÉS GDPR MEGFELELŐSÉG

9.1. Általános Rendelkezések

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a GDPR (EU 2016/679) és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) szerint kezeli.

Részletes tájékoztatás:

9.2. Adatkezelő és Adatfeldolgozó

  • Az Ügyfél személyes adatainak kezelésében: A Szolgáltató adatkezelőként jár el
  • A végfelhasználók (vásárlók) adatainak kezelésében: Az Ügyfél adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó

9.3. Adatfeldolgozói Alvállalkozók

A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során külső adatfeldolgozókat vesz igénybe. A Szolgáltató által alkalmazott adatfeldolgozók teljes listája az Adatfeldolgozási Megállapodásban (DPA) található.

9.4. Adattörlési Jog

Az Ügyfél bármikor kérheti adatainak törlését. A törlési kérelmet a support@margyn.io címre kell benyújtani. A Szolgáltató 30 napon belül törli az adatokat.

A Szolgáltató jogosult a törölt adatokból anonimizált, nem személyhez vagy vállalathoz köthető statisztikai adatokat megőrizni a Szolgáltatás minőségének javítása és fejlesztése céljából, amelyekből sem a Felhasználóra, sem annak vállalkozására nem lehet következtetni.

9.5. Ügyfél GDPR Felelőssége

Az Ügyfél felelős azért, hogy a végfelhasználók (vásárlók) adatait GDPR-konform módon kezelje, ideértve:

  • Megfelelő adatkezelési tájékoztató biztosítását
  • Jogos adatkezelési jogalap megléte
  • Hozzájárulás beszerzése, ahol szükséges
  • Adatkezelési nyilvántartás vezetése

10. FELELŐSSÉG ÉS GARANCIA

10.1. Szolgáltató Felelőssége

Felelősség korlátozása:

A Szolgáltató kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért felel. Közvetett károk (elmaradt haszon, bevételkiesés) esetén a felelősség korlátozott.

Maximális kártérítés mértéke: Az elmúlt 12 hónap előfizetési díjának összege

Felelősség kizárása:

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • Harmadik féltől származó szolgáltatások hibájáért
  • Vis maior eseményekért (természeti katasztrófa, háború, járvány)
  • Felhasználói hiba vagy visszaélésért
  • Jogellenes tartalom feltöltéséért az Ügyfél által
  • Infrastruktúra és technikai hibákért (szerverhiba, internetkapcsolat kiesése)
  • Kibertámadások következményeiért
  • Felhasználó által megadott hibás adatokból eredő károkért

10.2. Ügyfél Felelőssége

Az Ügyfél felelős:

  • Feltöltött adatok pontosságáért és jogszerűségért
  • GDPR és egyéb adatvédelmi jogszabályok betartásáért
  • Felhasználói fiók biztonságáért
  • Platform rendeltetésszerű használatáért

10.3. Garancia Hiánya ("As-Is" Szolgáltatás)

A Platform "ahogy van" (as-is) és "ahogy elérhető" (as-available) alapon kerül biztosításra. A Szolgáltató nem garantálja:

  • Hibamentes működést
  • Megszakítás nélküli szolgáltatást
  • Az Ügyfél üzleti céljainak elérését
  • Harmadik féltől származó adatok pontosságát

Az Ügyfél feladata minden esetben ellenőrizni a szinkronizált adatok helyességét, különösen üzleti döntések meghozatala előtt.

10.4. Adatok Pontossága és Üzleti Döntések

FONTOS FIGYELMEZTETÉS: A Margyn Platform analitikai eszköz és adatvizualizációs platform, amely üzleti adatok elemzését, megjelenítését és feldolgozását segíti. A Platform NEM minősül szakmai tanácsadásnak, könyvelési, pénzügyi vagy üzleti tanácsadásnak.

10.4.1. Adat Pontossági Disclaimer

Bár a Szolgáltató mindent megtesz az adatok pontos feldolgozásáért és megjelenítéséért, a Szolgáltató nem garantálja:

  • Az integrált rendszerekből (Shopify, UNAS, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads) származó adatok 100%-os pontosságát
  • A kalkulált mutatók (profitabilitás, ROAS, CLV, margin) teljes helyességét
  • Az AI-alapú elemzések és betekintések hibamentességét
  • A szinkronizációs folyamatok hibamentes működését
  • Az automatizált kategorizálás (költségek, kampányok) tökéletességét

Adathibák okai lehetnek:

  • Harmadik féltől származó API hibái vagy változásai
  • Integráció késleltetése vagy időzítési különbségek
  • Hiányos vagy hibás forrásadatok
  • Időzóna-különbségek, deviza-átváltási eltérések
  • Kerekítési hibák összetett kalkulációknál
  • AI modellek korlátozott pontossága

10.4.2. Felhasználói Felelősség az Üzleti Döntésekért

Az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik minden olyan üzleti döntésért, amelyet a Platform által szolgáltatott adatok, elemzések, riportok vagy AI-alapú betekintések alapján hoz. A Szolgáltató nem felelős:

  • Üzleti stratégiai döntésekért (árazás, termékválaszték, marketing költéscsökkentés/növelés)
  • Befektetési döntésekért vagy pénzügyi kötelezettségvállalásokért
  • Személyzeti döntésekért (felvétel, elbocsátás, fizetésemelés)
  • Beszállító- vagy partnercserékért
  • Termékkivonásokért vagy új termékbevezetésekért
  • Kampányzárásokért vagy költségvetés-átcsoportosításokért
  • Bármely más üzleti döntésért, amely a Platform adatain alapul

Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Platform által szolgáltatott adatok és elemzések:

  • Csak egyik inputot jelentik a döntéshozatalban
  • Nem helyettesítik a szakmai megítélést, üzleti tapasztalatot vagy piaci ismereteket
  • Nem veszik figyelembe az Ügyfél specifikus üzleti kontextusát, céljait vagy korlátait
  • Múltbeli adatokon alapulnak, és nem garantálják a jövőbeli teljesítményt

10.4.3. Független Ellenőrzési Kötelezettség

Az Ügyfél köteles minden olyan adatot, riportot vagy betekintést függetlenül ellenőrizni és verifikálni, amelyet kritikus üzleti döntés alapjául kíván használni. Ez különösen vonatkozik:

  • Nagy értékű befektetési döntésekre
  • Jelentős költségvetés-átcsoportosításra
  • Stratégiai irányváltásra
  • Jogi vagy adóügyi következménnyel járó döntésekre
  • Harmadik félnek továbbított adatokra (befektetők, bankok, hatóságok)

Ellenőrzési módszerek:

  • Összevetés eredeti forrásadatokkal (e-commerce admin, hirdetési platform)
  • Független könyvelői vagy könyvvizsgálói validáció
  • Párhuzamos kalkuláció alternatív eszközökkel
  • Szakértői konzultáció (könyvelő, pénzügyi tanácsadó, üzleti tanácsadó)

10.4.4. Professzionális Tanácsadás Ajánlása

A Szolgáltató kifejezetten ajánlja, hogy kritikus üzleti döntések előtt az Ügyfél konzultáljon:

  • Okleveles könyvelővel vagy könyvvizsgálóval - pénzügyi adatok validálása
  • Adótanácsadóval - adóügyi következmények tisztázása
  • Pénzügyi tanácsadóval - befektetési és finanszírozási döntések
  • Üzleti tanácsadóval vagy stratégával - stratégiai döntések
  • Jogi szakértővel - szerződéses vagy jogi vonzatú döntések

A Margyn Platform semmilyen körülmények között nem helyettesíti a fenti szakértők szolgáltatásait.

10.4.5. Felelősség Kizárása Üzleti Károkért

A Szolgáltató teljes mértékben kizárja felelősségét minden olyan kárért, veszteségért vagy hátrányért, amely az alábbiak következménye:

  • Hibás üzleti döntés a Platform adatai alapján
  • Elmaradt haszon rossz stratégiai döntés miatt
  • Bevételkiesés helytelen adatok miatti rossz kampányállítás következtében
  • Veszteségek téves profitabilitási kalkuláció miatt
  • Adóügyi szankciók helytelen adatok alapján benyújtott bevallás miatt
  • Szerződésszegés harmadik féllel szemben pontatlan adatok továbbítása miatt
  • Reputációs kár hibás riportok publikálása vagy megosztása miatt
  • Működési zavarok rossz készletezési vagy rendelési döntések miatt
  • Munkaerő-problémák helytelen teljesítményadatok alapján hozott HR döntések miatt

Ez a felelősség kizárása akkor is érvényes, ha:

  • A Szolgáltató tudott vagy tudhatott volna az adatok esetleges pontatlanságáról
  • Az Ügyfél jelezte az adatokkal kapcsolatos kérdéseket vagy aggályokat
  • A hiba a Szolgáltató rendszeréből vagy alvállalkozójától származik
  • A kár kiszámítható vagy előre látható volt

10.4.6. Maximális Kártérítési Felelősség

Amennyiben bíróság vagy hatóság a fenti felelősség kizárást valamely okból nem fogadja el, a Szolgáltató kártérítési felelőssége mindenféle okból együttesen nem haladhatja meg az Ügyfél által az elmúlt 12 hónapban fizetett előfizetési díjak összegét.

Ez a korlát vonatkozik:

  • Közvetlen és közvetett károkra
  • Tényleges veszteségekre és elmaradt haszonra
  • Egyéb következményes károkra
  • Többszöri káreseményekre (összesítve)

10.4.7. Biztonsági Mentés és Exportálás

Az Ügyfél saját felelőssége, hogy:

  • Rendszeresen exportálja kritikus üzleti adatait
  • Biztonsági másolatot készítsen fontos riportokról
  • Párhuzamos nyilvántartást vezessen kritikus mutatókról
  • Ne kizárólag a Platformra hagyatkozzon adattárolás terén

A Szolgáltató nem vállal felelősséget adatvesztésért, amely megakadályozható lett volna megfelelő biztonsági mentéssel.

10.4.8. Számítási Logika és Átláthatóság

A Szolgáltató nem köteles feltárni a Platform által használt számítási algoritmusok, adatfeldolgozási logikák vagy AI modellek belső működését, mivel ezek üzleti titoknak és szellemi tulajdonnak minősülnek.

Az Ügyfél nem követelheti:

  • A részletes kalkulációs képletek közlését
  • A forráskód vagy adatbázis-struktúra megosztását
  • Az algoritmusok vagy AI logika teljes dokumentációját
  • A konkurens rendszerekkel való összehasonlíthatóság érdekében szükséges technikai részletek kiadását

Mit kap az Ügyfél:

  • Általános leírás arról, hogy mely mutatók hogyan kerülnek kiszámításra (pl. "Revenue = rendelések összege - visszatérítések")
  • Támogatás az eredmények értelmezéséhez
  • Segítség a külső forrásokkal való összevetéshez

Amennyiben az Ügyfél nem ért egyet a Platform számítási módszertanával vagy nem bízik az eredményekben, köteles alternatív megoldást keresni és nem alapozhat üzleti döntéseket az általa nem megbízhatónak ítélt adatokra.

10.4.9. Összehasonlítás Más Rendszerekkel

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy különböző analitikai rendszerek eltérő eredményeket mutathatnak ugyanazon üzleti adatok esetén:

  • Eltérő kalkulációs logika - különböző képletek a profit, ROAS, CLV számításához
  • Eltérő adatforrások - különböző API végpontok használata
  • Eltérő időzóna-kezelés - UTC vs. local time
  • Eltérő attribúciós modellek - first-click vs. last-click vs. multi-touch
  • Kerekítési különbségek - különböző kerekítési szabályok

Példa: A Shopify admin, a Google Analytics, a Meta Ads Manager és a Margyn Platform nem feltétlenül mutatják ugyanazt a bevételt ugyanarra az időszakra, és ez nem jelenti azt, hogy bármelyik rendszer hibás.

Az Ügyfél felelőssége eldönteni, melyik rendszerre támaszkodik, és nem követelheti, hogy a Margyn Platform pontosan ugyanazt az eredményt adja, mint más rendszer.

10.4.10. Ellentmondásos Mutatók és Interpretáció

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a bevétel növekedése nem feltétlenül jelent profit növekedést, és fordítva. Ellentmondásosnak tűnő mutatók lehetséges okai:

  • Költségnövekedés - magasabb beszerzési árak, emelkedő hirdetési költségek
  • Változó margin - termékösszetétel változása, akciók
  • Időeltolódások - bevétel most, költség később jelenik meg
  • Visszatérítések és törlések - nagyobb arányú visszatérítés
  • Deviza-árfolyam változás - nemzetközi értékesítésnél
  • Szezonalitás - különböző időszakok nem összehasonlíthatók

Az ilyen ellentmondások nem minősülnek rendszerhibának. Az Ügyfél köteles saját üzleti kontextusában értelmezni az adatokat, és szükség esetén részletesebb elemzést kérni vagy szakértőt bevonni.

10.4.11. "Megtévesztés" Vád Kizárása

FONTOS NYILATKOZAT: Az Ügyfél kifejezetten elismeri és tudomásul veszi, hogy:

  1. A Platform analitikai eszköz, nem biztosíték vagy garancia
  2. Minden adat "best effort" alapon kerül megjelenítésre
  3. Hibák, pontatlanságok előfordulhatnak - ezek nem szándékosak
  4. A Szolgáltató nem szándékozik megtéveszteni az Ügyfelet
  5. Az Ügyfél felelőssége az adatok validálása kritikus döntések előtt

Az Ügyfél kifejezetten lemond arról a jogról, hogy a Platform által szolgáltatott pontatlan, hiányos vagy ellentmondásos adatok miatt "megtévesztésre" vagy "szándékos félrevezetésre" hivatkozzon, feltéve hogy:

  • A Szolgáltató a tudomására jutott hibákat ésszerű időn belül javította
  • Az Ügyfél lehetőséget kapott az adatok forrással való összevetésére
  • A Szolgáltató nem tudatosan és szándékosan manipulálta az adatokat

Megtévesztés CSAK akkor állapítható meg, ha az Ügyfél bizonyítja, hogy a Szolgáltató:

  • Tudatosan és szándékosan hamisította meg az adatokat
  • Tudott a hibáról, de szándékosan elhallgatta
  • Aktívan akadályozta az Ügyfelet az adatok ellenőrzésében

Jóhiszemű rendszerhiba, kalkulációs pontatlanság vagy szoftverhiba nem minősül megtévesztésnek.

11. VIS MAIOR (FORCE MAJEURE)

A Felek nem vonhatók felelősségre olyan teljesítési késedelemért vagy meghiúsulásért, amely az alábbi, általuk nem befolyásolható eseményekből ered:

  • Természeti katasztrófa (földrengés, árvíz, tűzvész)
  • Háború, polgárháború, terrorizmus
  • Járvány, világjárvány
  • Kormányzati intézkedés, tilalom
  • Energia- vagy internet szolgáltató országos kiesése
  • Kibertámadás külső támadók részéről

Hosszú távú vis maior esetén: Ha a vis maior 60 napnál tovább tart, bármelyik Fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, kártérítés nélkül.

12. TITOKTARTÁS

12.1. Jogszabályi Háttér

A titoktartási kötelezettség alapja az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény (Titok tv.) és a Btk. 418-420. §-ai.

12.2. Bizalmas Információk Definíciója

A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkokat, üzleti adatokat és bizalmas információkat harmadik félnek nem adják át.

Bizalmas információnak minősül különösen:

  • Üzleti stratégiák, árazási modellek
  • Ügyféllisták, rendelési adatok, tranzakciós adatok
  • Termékköltségek, költségstruktúra, profitábilitási mutatók
  • A Szolgáltatás működéséhez kapcsolódó műszaki megoldások
  • Biztonsági beállítások és hozzáférési adatok
  • Pénzügyi kimutatások, árbevételi adatok

12.3. Titoktartás Időtartama

A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után időbeli korlátozás nélkül, határozatlan időre fennáll.

12.4. Jogsértés Következményei

Ha az Ügyfél vagy annak alkalmazottja, megbízottja megszegi a titoktartási kötelezettséget, az Ügyfél köteles a Szolgáltatót pénzbeli kötbér vagy kártérítés megfizetésével kártalanítani.

A Szolgáltató jogosult a tényleges, bizonyítható kár teljes összegének megtérítését követelni.

Büntetőjogi felelősség: Az üzleti titok megsértése a Btk. 418. § alapján bűncselekményt valósít meg, amely két évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.

12.5. Referencia Használat

Nem minősül titoktartási kötelezettség megsértésének, ha a Szolgáltató a szerződéses kapcsolat fennállásának tényét (az Ügyfél cégnevét és logóját) referenciaként használja marketing és értékesítési célokra, annak tartalmi ismertetése nélkül, az Ügyfél előzetes e-mail értesítése alapján.

Az Ügyfél bármikor kérheti a referencia eltávolítását a support@margyn.io címen.

13. VITARENDEZÉS

13.1. Békés Rendezés

A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalásos úton próbálják meg rendezni.

Panaszeljárás:

  1. Írásbeli panasz: support@margyn.io
  2. Válaszadás 30 napon belül
  3. A panaszról külön jegyzőkönyv nem kerül felvételre, a panaszt az e-mail kommunikáció tanúsítja

13.2. Fogyasztói Minőség

A Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfeleket, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja értelmében a Szolgáltatás vonatkozásában az Ügyfél nem minősül fogyasztónak, mivel a Szolgáltatást gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében veszi igénybe.

Erre tekintettel a fogyasztóvédelmi eljárás szabályai, így különösen a békéltető testület eljárása nem alkalmazandó.

13.3. Bírósági Joghatóság

Sikertelen békés rendezés esetén: Pesti Központi Kerületi Bíróság (1051 Budapest, Markó utca 27.)

Alkalmazandó jog: Magyar jog (Ptk., Eker. tv., GDPR)

14. VEGYES RENDELKEZÉSEK

14.1. Teljes Megállapodás

Jelen ÁSZF és a hivatkozott dokumentumok együttesen alkotják a Felek közötti teljes megállapodást. Szóbeli megállapodások érvénytelenek.

14.2. Részleges Érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14.3. Engedményezés

Az Ügyfél nem jogosult a szerződésből eredő jogait harmadik félre átruházni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

14.4. Joglemondás

Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti valamely jogát nem vagy csak részben gyakorolja, az nem jelenti azt, hogy a jogról lemondott. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármely jogát később érvényesítse.

14.5. Kapcsolattartás

Ügyfélszolgálati e-mail cím: support@margyn.io
Ügyfélszolgálati levelezési cím: 1143 Budapest, Eleonóra u. 8. 4/3

14.6. Értesítések

Hivatalos értesítések e-mailben történnek a regisztráció során megadott címre.

14.7. Nyelv

Jelen ÁSZF magyar és angol nyelven készült. Eltérés esetén a magyar nyelvű verzió az irányadó.

15. ELÁLLÁSI JOG ÉS INGYENES PRÓBAIDŐSZAK

15.1. Fogyasztói Elállási Jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Korm. rendelet szerint a fogyasztónak minősülő Ügyfél 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

15.2. Elállási Jog Megszűnése

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató 14 napos ingyenes próbaidőszakot biztosít, amely során az Ügyfél díjfizetés nélkül, korlátozás nélkül használhatja a Szolgáltatást, és az előfizetés csak a próbaidőszak lejárta után kezdődik, az Ügyfél az előfizetés megkötésével kifejezetten kéri a Szolgáltatás azonnali teljesítését.

Az Ügyfél az előfizetés megkötésével tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezzel elállási joga megszűnik a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján, mivel:

  • A Szolgáltatás teljesítése az előfizetés kezdetével azonnal megkezdődik
  • Az Ügyfél ezt kifejezetten kérte
  • Az Ügyfél 14 napos ingyenes próbaidőszak során már kipróbálhatta a Szolgáltatást

15.3. Lemondás az Előfizetésről

Az Ügyfél az előfizetést bármikor lemondhatja a Platform beállításain keresztül vagy a support@margyn.io címen, azonban a már kifizetett előfizetési időszakra vonatkozóan visszatérítésre nem jogosult, kivéve a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén.

16. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA

16.1. Rendeltetésszerű Használat

Az Ügyfél a Szolgáltatást köteles rendeltetésszerűen használni, kizárólag saját gazdasági tevékenysége során, jogszabályokkal és jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban.

16.2. Béta Funkciók

Amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatás egyes funkcióit "béta" vagy "kísérleti" verzióban teszi elérhetővé, azok még fejlesztés alatt állnak, hibákat tartalmazhatnak, és működésük hiányos lehet. A Szolgáltató minden esetben jelzi, ha egy funkció béta verzióban érhető el, és kizárja a felelősségét az ilyen funkciók használatából eredő károkért.

16.3. Felfüggesztés és Megszüntetés

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a Szolgáltató azt észleli, hogy az Ügyfél a Szolgáltatást nem rendeltetésszerűen, jogszabályba ütköző módon vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseivel ellentétesen használja, úgy a Szolgáltató jogosult az Ügyfél hozzáférését előzetes értesítés és indoklás nélkül megszüntetni, valamint az Ügyfél által feltöltött adatokat törölni.

16.4. Használati Korlátozások

A Szolgáltató jogosult műszaki és mennyiségi korlátozásokat bevezetni a Szolgáltatás stabil működésének biztosítása érdekében. A konkrét korlátozások az adott előfizetési csomag részét képezik.

Automatizált eszközök, szkriptek vagy botok használatához a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.

A Platform Szervezetenként legfeljebb 1 000 000 (egymillió) rendelést tárol az adatbázisában. Az ezt a küszöbértéket meghaladó Szervezetek esetében a Szolgáltató saját belátása szerint adatarchiválást, további feltételeket vagy magasabb kapacitású csomagra való átállást alkalmazhat. A Szolgáltató az ilyen intézkedések alkalmazása előtt legalább 30 nappal értesíti az Ügyfelet.

17. FÜGGELÉKEK

1. függelék: Adatvédelmi Tájékoztató
2. függelék: Adatfeldolgozási Megállapodás
3. függelék: Cookie Szabályzat
4. függelék: Díjcsomagok részletes leírása (elérhető a Platform felületén)

18. HATÁLYBALÉPÉS

Hatálybalépés dátuma: 2025. november 1.
Érvényesség: Visszavonásig vagy módosításig

Interactic Media Kft.
Budapest, 2025. november 1.

NYILATKOZAT

Alulírott, mint a Margyn Platform felhasználója kijelentem, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvastam, megértettem és elfogadom.

Tudomásul veszem, hogy a regisztráció befejezésével elektronikus úton szerződést kötök a Szolgáltatóval, amely tartalmazza jelen ÁSZF összes rendelkezését, továbbá az Adatvédelmi Tájékoztatót és az Adatfeldolgozási Megállapodást is.

KAPCSOLATFELVÉTEL

Általános kérdések: support@margyn.io
Számlázás: support@margyn.io
Jogi kérdések: support@margyn.io

Postai cím:
Interactic Media Kft.
1143 Budapest, Eleonóra u. 8. 4/3
Magyarország

A Margyn Platform használatával Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.

Margyn - Profit Elemzés UNAS, Shopify, WooCommerce (béta) Webáruházaknak